Termos e Condições

1. Termos de Compra

Todas as compras de plugins max1mus audio concedem uma licença perpétua, não exclusiva e intransmissível para usar o software. Os detalhes da licença, incluindo o número de ativações de máquinas permitidas, são especificados no momento da compra.

2. Entrega Digital

Todos os produtos são entregues digitalmente. A sua chave de licença e acesso de download são fornecidos imediatamente após o pagamento através do painel da sua conta. max1mus audio não é responsável por problemas de download causados pela sua ligação à internet ou pela configuração do seu sistema local.

3. Direito de Desistência

Ao completar a sua compra, você consente com a entrega imediata de conteúdo digital e reconhece que isto elimina o seu direito de desistência de 14 dias conforme a Diretiva de Direitos do Consumidor da UE (2011/83/UE) e os Regulamentos de Contratos de Consumidor do Reino Unido de 2013.

Encorajamos fortemente que utilize o nosso teste gratuito e totalmente funcional de 14 dias para verificar a compatibilidade e adequação antes de fazer a compra.

4. Política de Reembolso

Os pedidos de reembolso são considerados caso a caso, exclusivamente a critério da max1mus audio.

4.1 Teste antes da compra. Uma versão de teste totalmente funcional de cada plugin está disponível gratuitamente. Espera-se que os clientes utilizem o teste para confirmar a compatibilidade com seu sistema, DAW e fluxo de trabalho, e para assegurar-se de que o produto atende às suas necessidades, antes de fazer a compra.

4.2 Motivos para um reembolso. Os reembolsos são considerados apenas quando um cliente relata um defeito específico e verificável no software que:

• impede o uso normal do produto;
• é reproduzível pela max1mus audio numa configuração de sistema suportada, conforme publicado em max1musaudio.com; e
• não é causado por software de terceiros, aplicações host não suportadas, versões de sistema operativo não suportadas, limitações de hardware, configuração do utilizador ou erro do utilizador.

Os pedidos que não identificam um problema específico, incluindo declarações gerais de que o produto "não está a funcionar" ou não soa ou se comporta conforme esperado, não são suficientes para estabelecer elegibilidade.

4.3 Cooperação do cliente. Para que um pedido seja considerado, o cliente deve fornecer, quando solicitado, informações de diagnóstico que a max1mus audio possa razoavelmente exigir, incluindo passos claros para reproduzir o problema e uma gravação de ecrã ou exemplo de áudio, se relevante. A max1mus audio não consegue considerar pedidos nos quais o cliente não responde a pedidos de diagnóstico razoáveis no prazo de 14 dias.

4.4 Apoio e resolução em primeiro lugar. Quando um defeito reproduzível é confirmado, a max1mus audio tentará em primeiro lugar resolvê-lo através de orientação de apoio, alteração de configuração ou atualização de software. A max1mus audio não tem obrigação de fornecer uma correção imediata e será autorizada a um período razoável para investigar e resolver o problema. Um período razoável será normalmente até 60 dias a partir da data em que o defeito é confirmado, tendo em conta a complexidade do problema e o calendário de lançamento. Quando um defeito confirmado que impede o uso normal do produto permanecer não resolvido após esse período, será oferecido um reembolso.

4.5 Não são motivos para um reembolso. Mudança de opinião; compra acidental ou duplicada quando a licença foi ativada; compra do produto errado; falta de familiaridade com o software ou com fluxos de trabalho imersivos/espaciais; incompatibilidade com um sistema que não atende aos requisitos publicados; software host descontinuado ou não suportado.

4.6 Desativação. Todas as ativações de máquina associadas à licença devem ser desativadas através do seu painel de controlo de conta antes de um reembolso poder ser processado. Os reembolsos não serão emitidos enquanto existirem autorizações ativas em qualquer máquina.

4.7 Limite de tempo. Os pedidos devem ser feitos no prazo de 30 dias a partir da compra.

4.8 Direitos legais. Nada nesta política limita ou exclui quaisquer direitos que tenha sob a lei do consumidor aplicável.

5. Licenciamento

Cada licença está vinculada à sua conta max1mus audio. Pode ativar o software no número de máquinas especificado pelo seu nível de licença. As licenças não podem ser partilhadas, revendidas ou transferidas para outro utilizador sem permissão escrita.

6. Teste Gratuito

Os testes gratuitos são fornecidos apenas para fins de avaliação. As versões de teste são totalmente funcionais durante o período de teste. Ao final do teste, é necessária uma compra para continuar a usar o software.

7. Contrato de Licença do Utilizador Final

Todas as compras estão sujeitas ao Contrato de Licença do Utilizador Final (EULA). Ao completar a sua compra, você aceita os termos do EULA.

8. Limitação de Responsabilidade

O software max1mus audio é fornecido "como está" sem qualquer tipo de garantia. max1mus audio não será responsável por quaisquer danos resultantes do uso ou da impossibilidade de usar o software.

9. Alterações a Estes Termos

A max1mus audio reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. O uso contínuo do software após as alterações constitui aceitação dos termos atualizados.