Perguntas Frequentes

Licenças

Como funciona o licenciamento?

Quando compra ou inicia uma versão de teste de um plugin max1mus audio, recebe uma chave de licença por email e na sua página de conta. Introduza esta chave no plugin no primeiro lançamento para o ativar. Cada licença permite ativação em até 2 máquinas (por exemplo, um computador de estúdio e um portátil).

Preciso estar online para usar o meu plugin?

Apenas no momento em que ativa a sua chave de licença. Depois disso, não há qualquer requisito de a máquina estar online para fins de licenciamento.

Em quantos computadores posso instalar?

Cada licença de versão completa suporta 2 ativações de máquina simultâneas. Se precisar de mover uma ativação para uma máquina nova, pode desativar uma máquina existente na sua página de conta e ativar a nova.

O que acontece se substituir o meu computador?

Inicie sessão na sua conta, aceda às suas licenças e desative a máquina antiga. Pode depois ativar no seu novo computador usando a mesma chave de licença.

Versões de Teste

Como funcionam as versões de teste gratuitas?

Crie uma conta gratuita e inicie uma versão de teste na página do produto. Receberá uma chave de licença de teste que lhe dá acesso total e sem restrições ao plugin durante o período de teste (normalmente 14 dias). Nenhum cartão de crédito necessário.

Existem limitações durante a versão de teste?

Não. As licenças de teste têm funcionalidades completas — as mesmas funcionalidades de uma licença paga. A única diferença é o limite de tempo.

O que acontece quando a minha versão de teste expira?

O plugin colocará o áudio em bypass (passa o sinal seco). Verá uma solicitação para comprar da próxima vez que abrir a janela do plugin. Pode comprar em qualquer altura para obter uma chave de licença permanente.

Compras e Reembolsos

Por que não oferecem reembolsos?

O nosso sistema de licenciamento foi concebido para respeitar a sua privacidade e fluxo de trabalho de estúdio — uma vez ativado, o seu plugin funciona totalmente offline sem capacidade de nós o desativarmos remotamente. Por este motivo, não podemos verificar se um plugin ainda está em uso após um reembolso, razão pela qual oferecemos versões de teste generosas. Certifique-se de que utiliza a nossa versão de teste totalmente funcional de 14 dias para verificar a compatibilidade e adequação dos nossos plugins antes de comprar.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos todos os cartões de crédito e débito principais, Apple Pay e Google Pay via Stripe.

A minha compra é um pagamento único ou uma subscrição?

Todos os plugins max1mus audio são uma compra única com uma licença perpétua. Sem subscrições, sem taxas recorrentes. As atualizações futuras na mesma versão principal são incluídas gratuitamente.

Técnico

Que formatos de plugin são suportados?

AU (Audio Unit) e VST3 no macOS. O suporte para Windows está planeado para lançamentos futuros.

Quais são os requisitos do sistema?

macOS 14.0 (Sonoma) ou posterior, Apple Silicon (M1 ou mais recente). Os Macs Intel não são atualmente suportados.

Onde posso reportar um erro ou solicitar uma funcionalidade?

Utilize os botões de erro e solicitação de funcionalidade no rodapé do plugin, ou visite o seu painel de controlo da conta. Lemos todos os envios.

Educação

Oferecem desconto para estudantes e académicos?

Sim! Os estudantes atualmente inscritos e funcionários académicos em instituições acreditadas podem receber 20% de desconto em todas as compras. Este desconto pode ser combinado com qualquer preço de venda ativo. Para solicitar, envie um pedido de verificação de estudante na sua conta com uma foto ou digitalização do seu cartão de estudante ou carta de inscrição. Analisaremos a sua candidatura e, se aprovada, o desconto será aplicado automaticamente no checkout durante o período indicado no seu documento. As licenças EDU são limitadas a 1 ativação de máquina.