Algemene voorwaarden

1. Aankoopvoorwaarden

Alle aankopen van max1mus audio-plugins geven een eeuwigdurende, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de software. Licentiedetails, inclusief het aantal toegestane machineactivaties, worden op het moment van aankoop gespecificeerd.

2. Digitale levering

Alle producten worden digitaal geleverd. Uw licentiekey en downloadtoegang worden onmiddellijk na betaling via uw accountdashboard verstrekt. max1mus audio is niet verantwoordelijk voor downloadproblemen veroorzaakt door uw internetverbinding of lokale systeemconfiguratie.

3. Herroepingsrecht

Door uw aankoop af te ronden, stemt u in met de onmiddellijke levering van digitale inhoud en erkent u dat dit uw herroepingsrecht van 14 dagen onder de EU-consumentenrichtlijn (2011/83/EU) en de UK Consumer Contracts Regulations 2013 tenietdoet.

We moedigen u sterk aan onze gratis, volledig functionele 14-daagse proefversie te gebruiken om compatibiliteit en geschiktheid voordat u aankoopt te verifiëren.

4. Retourbeleid

Retourverzoeken worden individueel beoordeeld naar uitsluitend eigen inzicht van max1mus audio.

4.1 Proefversie voor aankoop. Er is een volledig functionele proefversie van elke plugin gratis beschikbaar. Van klanten wordt verwacht dat zij de proefversie gebruiken om compatibiliteit met hun systeem, DAW en werkstroom te verifiëren, en zich ervan overtuigen dat het product aan hun behoeften voldoet, voordat zij het aanschaffen.

4.2 Gronden voor een retouraanvraag. Retourzendingen worden alleen in overweging genomen wanneer een klant een specifiek, verifieerbaar defect in de software meldt dat:

• het normale gebruik van het product verhindert;
• reproduceerbaar is door max1mus audio op een ondersteunde systeemconfiguratie zoals gepubliceerd op max1musaudio.com; en
• niet veroorzaakt wordt door software van derden, niet-ondersteunde hostapplicaties, niet-ondersteunde versies van het besturingssysteem, hardwarebeperkingen, gebruikersconfiguratie of gebruikersfout.

Aanvragen die geen specifiek probleem aangeven, inclusief algemene uitspraken dat het product "niet werkt" of niet klinkt of zich gedraagt zoals verwacht, zijn niet voldoende om geschiktheid vast te stellen.

4.3 Medewerking van de klant. Om een aanvraag in overweging te nemen, moet de klant op verzoek dergelijke diagnostische gegevens verstrekken die max1mus audio redelijkerwijs kan vereisen, inclusief duidelijke stappen om het probleem te reproduceren en een schermopname of audio-voorbeeld waar relevant. max1mus audio kan aanvragen niet in overweging nemen wanneer de klant niet binnen 14 dagen reageert op redelijke diagnostische verzoeken.

4.4 Eerst ondersteuning en oplossing. Wanneer een reproduceerbaar defect is bevestigd, zal max1mus audio eerst proberen het op te lossen via ondersteuningsrichtlijnen, configuratiewijziging of een software-update. max1mus audio is niet verplicht om onmiddellijk een oplossing te bieden, en krijgt een redelijke termijn om het probleem te onderzoeken en op te lossen. Een redelijke termijn bedraagt normaal tot 60 dagen vanaf de datum waarop het defect is bevestigd, gelet op de complexiteit van het probleem en het releaseschema. Wanneer een bevestigd defect dat het normale gebruik van het product verhindert na die periode onopgelost blijft, wordt een terugbetaling aangeboden.

4.5 Geen gronden voor een retouraanvraag. Gedachtenverandering; onopzettelijke of dubbele aankoop waarbij de licentie is geactiveerd; aankoop van het verkeerde product; onbekendheid met de software of met immersive/spatial workflows; incompatibiliteit met een systeem dat niet aan de gepubliceerde vereisten voldoet; stopgezette of niet-ondersteunde hostsoftware.

4.6 Deactivering. Alle machine-activeringen die aan de licentie zijn gekoppeld, moeten via het klantendashboard worden gedeactiveerd voordat een retouraanvraag kan worden verwerkt. Retourbetalingen worden niet uitgevoerd zolang er actieve autorisaties op enig apparaat actief zijn.

4.7 Termijn. Aanvragen moeten binnen 30 dagen na aankoop worden ingediend.

4.8 Wettelijke rechten. Dit beleid beperkt of sluit geen rechten uit die u hebt onder van toepassing zijnde consumentenwetgeving.

5. Licenties

Elke licentie is gekoppeld aan uw max1mus audio-account. U mag de software activeren op het aantal machines dat is opgegeven door uw licentieniveau. Licenties mogen niet worden gedeeld, doorverkocht of zonder schriftelijke toestemming naar een ander gebruiker worden overgedragen.

6. Gratis proefversie

Gratis proefversies worden alleen voor evaluatiedoeleinden verstrekt. Proefversies zijn volledig functioneel gedurende de duur van de proefperiode. Aan het einde van de proefperiode is een aankoop vereist om de software te blijven gebruiken.

7. Eindgebruikerslicentieovereenkomst

Alle aankopen zijn onderworpen aan de Eindgebruikerslicentieovereenkomst (EULA). Door uw aankoop af te ronden, gaat u akkoord met de voorwaarden van de EULA.

8. Aansprakelijkheidbeperking

max1mus audio-software wordt geleverd "as is" zonder enige garantie. max1mus audio is niet aansprakelijk voor enige schadevergoeding die voortvloeit uit het gebruik of onvermogen om de software te gebruiken.

9. Wijzigingen van deze Voorwaarden

max1mus audio behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voortgezet gebruik van de software na wijzigingen impliceert aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.