Veelgestelde vragen

Licenties

Hoe werkt licensing?

Wanneer je een max1mus audio plugin aanschaft of een proefperiode start, ontvang je een licentiesleutel per e-mail en op je accountpagina. Voer deze sleutel in de plugin in bij de eerste keer starten om deze te activeren. Elke licentie maakt activering op maximaal 2 computers mogelijk (bijvoorbeeld een studio desktop en een laptop).

Moet ik online zijn om mijn plugin te gebruiken?

Alleen op het moment dat je je licentiesleutel activeert. Daarna hoeft de computer geen internetverbinding te hebben voor licentiedoeleinden.

Op hoeveel computers kan ik installeren?

Elke volledige versielicentie ondersteunt gelijktijdige activering op 2 computers. Als je een activering naar een nieuwe computer wilt verplaatsen, kun je een bestaande computer deactiveren via je accountpagina en de nieuwe activeren.

Wat gebeurt er als ik mijn computer vervang?

Log in op je account, ga naar je licenties en deactiveer de oude computer. Je kunt vervolgens op je nieuwe computer activeren met dezelfde licentiesleutel.

Proefperiodes

Hoe werken gratis proefperiodes?

Maak een gratis account aan en start vervolgens een proefperiode vanaf de productpagina. Je ontvangt een proeflicentie met volledige en onbeperkte toegang tot de plugin gedurende de proefperiode (meestal 14 dagen). Geen creditcard vereist.

Zijn er beperkingen tijdens de proefperiode?

Nee. Proeflicenties hebben volledige functionaliteit — dezelfde functies als een betaalde licentie. Het enige verschil is de tijdslimiet.

Wat gebeurt er als mijn proefperiode afloopt?

De plugin zal audio omzeilen (dry signal doorgelaten). Je ziet een prompt om te kopen wanneer je het volgende keer het pluginvenster opent. Je kunt op elk moment kopen om een permanente licentiesleutel te verkrijgen.

Aankopen & Terugbetalingen

Waarom bieden jullie geen terugbetalingen aan?

Ons licentiesysteem is ontworpen om je privacy en studio-workflow te respecteren — eenmaal geactiveerd, werkt je plugin volledig offline zonder dat we deze op afstand kunnen uitschakelen. Daarom kunnen we niet verifiëren of een plugin nog steeds in gebruik is na een terugbetaling, en daarom bieden we in plaats daarvan genereuze gratis proefperiodes aan. Zorg ervoor dat je onze gratis, volledig functionele 14-daagse proefperiode gebruikt om de compatibiliteit en geschiktheid van onze plugins voor je situatie te controleren voordat je aanschaft.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren alle grote credit- en debetkaarten, Apple Pay en Google Pay via Stripe.

Is mijn aankoop een eenmalige betaling of een abonnement?

Alle max1mus audio plugins zijn een eenmalige aankoop met een permanente licentie. Geen abonnementen, geen terugkerende kosten. Toekomstige updates binnen dezelfde hoofdversie zijn gratis inbegrepen.

Technisch

Welke plugin-formaten worden ondersteund?

AU (Audio Unit) en VST3 op macOS. Windows-ondersteuning is gepland voor toekomstige releases.

Wat zijn de systeemvereisten?

macOS 14.0 (Sonoma) of hoger, Apple Silicon (M1 of nieuwer). Intel Mac's worden momenteel niet ondersteund.

Waar kan ik een bug rapporteren of een functie aanvragen?

Gebruik de bug- en feature-request-knoppen in de pluginvoettekst, of bezoek je accountdashboard. We lezen elke indiening.

Onderwijs

Bieden jullie kortingen aan voor studenten en academici?

Ja. Momenteel ingeschreven studenten en academisch personeel krijgen 20% korting op alle aankopen. Dit kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of promocodes. De winkelwagen kiest automatisch de optie die je het meeste bespaart.

Als je account een universiteits- of college-e-mailadres gebruikt, wordt de korting meestal automatisch toegepast bij het afrekenen, zonder dat je iets hoeft in te dienen.

Anders kun je een studentenverificatieverzoek indienen via je account met een foto of scan van je studentenpas of inschrijvingsbewijs. Zodra dit is goedgekeurd, wordt de korting toegepast bij het afrekenen tot en met de datum op je document.

Studentenlicenties worden geactiveerd op één computer.