Villkor & Regler

1. Köpvillkor

Alla köp av max1mus audio-insticksmoduler ger en evig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens för att använda programvaran. Licensdetaljer, inklusive antalet tillåtna maskinaktiveringer, anges vid köptillfället.

2. Digital leverans

Alla produkter levereras digitalt. Din licensnyckel och nedladdningsåtkomst tillhandahålls omedelbar efter betalning via instrumentpanelen för ditt konto. max1mus audio är inte ansvarigt för nedladdningsproblem som orsakas av din internetanslutning eller lokal systemkonfiguration.

3. Ångerrätt

Genom att slutföra ditt köp samtycker du till omedelbar leverans av digitalt innehål och erkänner att detta upphäver din 14-dagars ångerrätt enligt EU:s konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU) och UK Consumer Contracts Regulations 2013.

Vi uppmuntrar dig starkt att använda vår kostnadsfria, helt funktionell 14-dagars provperiod för att verifiera kompatibilitet och lämplighet före köp.

4. Återbetalningspolicy

Återbetalningsförfrågningar behandlas från fall till fall enligt max1mus audios eget skön.

4.1 Testversion innan köp. En fullt funktionell testversion av varje plugin är tillgänglig kostnadsfritt. Kunder förväntas använda testversionen för att bekräfta kompatibilitet med sitt system, DAW och arbetsflöde, och för att säkerställa att produkten uppfyller deras behov innan de köper.

4.2 Grunder för återbetalning. Återbetalning övervägs endast när en kund rapporterar ett specifikt, verifierbart fel i programvaran som:

• förhindrar normal användning av produkten;
• är reproducerbart av max1mus audio på en stödd systemkonfiguration enligt vad som publiceras på max1musaudio.com; och
• inte orsakas av tredjeparts programvara, värdprogram som inte stöds, operativsystemversioner som inte stöds, maskinvarubegränsningar, användarkonfiguration eller användarfel.

Förfrågningar som inte identifierar ett specifikt problem, inklusive allmänna påståenden om att produkten "inte fungerar" eller inte låter eller fungerar som förväntat, räcker inte för att fastställa berättigande.

4.3 Kundsamarbete. För att en begäran ska beaktas måste kunden tillhandahålla, på begäran, sådan diagnostikinformation som max1mus audio rimligen kan kräva, inklusive tydliga steg för att reproducera problemet och en skärminspelning eller ljudexempel där relevant. max1mus audio kan inte beakta förfrågningar där kunden inte svarar på rimliga diagnostikförfrågningar inom 14 dagar.

4.4 Support och åtgärd först. Där ett reproducerbart fel bekräftas, kommer max1mus audio först att försöka lösa det genom supportvägledning, konfigurationsändring eller programvaruuppdatering. max1mus audio är inte skyldig att tillhandahålla en omedelbar åtgärd och får tillåtas en rimlig tid för att undersöka och lösa problemet. En rimlig tid kommer normalt att vara upp till 60 dagar från det datum då felet bekräftades, med hänsyn till problemets komplexitet och releaseschemat. Där ett bekräftat fel som förhindrar normal användning av produkten förblir olöst efter denna period kommer en återbetalning att erbjudas.

4.5 Inte grunder för återbetalning. Sinneförändring; oavsiktligt eller duplicerat köp där licensen har aktiverats; köp av fel produkt; obekantskap med programvaran eller med immersiva/spatiala arbetsflöden; inkompatibilitet med ett system som inte uppfyller de publicerade kraven; avvecklad eller stödd värdprogramvara.

4.6 Avaktivering. Alla maskinaktivieringar som är associerade med licensen måste avaktiveras via din kontoinstrumentpanel innan en återbetalning kan behandlas. Återbetalningar kommer inte att utfärdas medan aktiva auktoriseringar finns på någon maskin.

4.7 Tidsgräns. Förfrågningar måste göras inom 30 dagar från köpet.

4.8 Lagstadgade rättigheter. Ingenting i denna policy begränsar eller utesluter några rättigheter du har enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

5. Licensiering

Varje licens är knuten till ditt max1mus audio-konto. Du kan aktivera programvaran på antalet maskiner som anges av din licensnivå. Licenser får inte delas, säljas vidare eller överföras till en annan användare utan skriftligt tillstånd.

6. Kostnadsfri provperiod

Kostnadsfria provperioder tillhandahålls endast för utvärderingssyften. Provversioner är helt funktionella under provperioden. Vid slutet av provperioden krävs ett köp för att fortsätta använda programvaran.

7. Slutanvändarlicensavtal

Alla köp omfattas av slutanvändarlicensavtalet (EULA). Genom att slutföra ditt köp godkänner du villkoren i EULA.

8. Ansvarsbegränsning

max1mus audio-programvara tillhandahålls "i befintligt skick" utan någon som helst garanti. max1mus audio ska inte hållas ansvarigt för några skador som uppstår från användningen eller oförmågan att använda programvaran.

9. Ändringar av dessa villkor

max1mus audio förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Fortsatt användning av programvaran efter ändringar utgör acceptans av de uppdaterade villkoren.