Vanliga frågor

Licensiering

Hur fungerar licensiering?

När du köper eller startar en testversion av ett max1mus audio-plugin får du en licensnyckel via e-post och på din kontosida. Ange denna nyckel i pluginet vid första starten för att aktivera det. Varje licens tillåter aktivering på upp till 2 datorer (t.ex. en studiodesktop och en laptop).

Måste jag vara online för att använda mitt plugin?

Endast när du aktiverar din licensnyckel. Därefter krävs det ingen internetanslutning för licensieringsändamål.

Hur många datorer kan jag installera på?

Varje fullversion licens stöder 2 samtidiga maskinaktiveringar. Om du behöver flytta en aktivering till en ny dator kan du inaktivera en befintlig maskin från din kontosida och aktivera den nya.

Vad händer om jag byter dator?

Logga in på ditt konto, gå till dina licenser och inaktivera den gamla datorn. Du kan sedan aktivera på din nya dator med samma licensnyckel.

Testversioner

Hur fungerar gratis testversioner?

Skapa ett gratis konto och starta sedan en testversion från produktsidan. Du kommer att få en testlicensnyckel som ger dig fullständig, obegränsad åtkomst till pluginet under testperioden (vanligtvis 14 dagar). Inget kreditkort krävs.

Finns det några begränsningar under testversionen?

Nej. Testlicenser har full funktionalitet — samma funktioner som en betald licens. Den enda skillnaden är tidsbegränsningen.

Vad händer när min testversion upphör?

Pluginet kommer att kringgå ljud (passera genom torr signal). Du kommer att se en uppmaning att köpa nästa gång du öppnar pluginfönstret. Du kan köpa när som helst för att få en permanent licensnyckel.

Köp & Returer

Varför erbjuder ni inte returer?

Vårt licensieringssystem är utformat för att respektera din integritet och arbetsflöde i studion — när det väl är aktiverat körs ditt plugin helt offline utan möjlighet för oss att fjärrdeaktivera det. På grund av detta kan vi inte verifiera om ett plugin fortfarande används efter en retur, vilket är anledningen till att vi erbjuder generösa gratis testversioner istället. Se till att du använder vår gratis, fullt funktionella 14-dagars testversion för att kontrollera kompatibilitet och lämplighet av våra plugin innan du köper.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla större kredit- och bankkort, Apple Pay och Google Pay via Stripe.

Är mitt köp en engångsbetalning eller prenumeration?

Alla max1mus audio-plugin är ett engångsköp med en evighetslic ens. Inga prenumerationer, inga återkommande avgifter. Framtida uppdateringar inom samma huvudversion ingår kostnadsfritt.

Teknik

Vilka plugin-format stöds?

AU (Audio Unit) och VST3 på macOS. Windows-stöd är planerat för framtida versioner.

Vilka är systemkraven?

macOS 14.0 (Sonoma) eller senare, Apple Silicon (M1 eller senare). Intel Mac är inte för närvarande stödd.

Var kan jag rapportera ett fel eller begära en funktion?

Använd fel- och funktionsförfrågningsknapparna i pluginfoten, eller besök din kontouppsättning. Vi läser varje inlämning.

Utbildning

Erbjuder ni rabatt för studenter och akademiker?

Ja. Inregistrerade studenter och akademisk personal får 20% rabatt på alla köp. Det kan inte kombineras med andra erbjudanden eller kampanjkoder. Varukorgen använder det som sparar dig mest.

Om ditt konto använder din universitets- eller högskolans e-postadress tillämpas rabatten vanligtvis automatiskt vid kassan, utan något du behöver göra.

Annars kan du skicka en verifieringsbegäran för studenter från ditt konto tillsammans med ett foto eller en skanning av ditt studentkort eller intyg om inskrivning. När den är godkänd tillämpas rabatten vid kassan fram till det datum som anges på ditt dokument.

Studentlicenser aktiveras på en maskin.