Условия и положения

1. Условия покупки

Все покупки плагинов max1mus audio предоставляют бессрочную, неэксклюзивную, не передаваемую лицензию на использование программного обеспечения. Детали лицензии, в том числе количество разрешённых активаций на машинах, указываются в момент покупки.

2. Цифровая доставка

Все продукты доставляются в цифровом виде. Ключ лицензии и доступ для загрузки предоставляются немедленно после платежа через панель управления вашего аккаунта. max1mus audio не несёт ответственность за проблемы с загрузкой, вызванные вашим интернет-соединением или локальной конфигурацией системы.

3. Право на отказ

Завершив покупку, вы соглашаетесь на немедленную доставку цифрового контента и признаёте, что это лишает вас 14-дневного права на отказ согласно Директиве ЕС о правах потребителей (2011/83/EU) и Положениям о потребительских контрактах Великобритании 2013 года.

Мы настоятельно рекомендуем использовать нашу бесплатную, полнофункциональную 14-дневную пробную версию для проверки совместимости и соответствия перед покупкой.

4. Политика возврата

Запросы на возврат рассматриваются в индивидуальном порядке по исключительному усмотрению max1mus audio.

4.1 Пробная версия перед покупкой. Полнофункциональная пробная версия каждого плагина доступна бесплатно. Клиентам рекомендуется использовать пробную версию для проверки совместимости с их системой, DAW и рабочим процессом, а также для подтверждения того, что продукт соответствует их потребностям, перед покупкой.

4.2 Основания для возврата. Возврат рассматривается только в том случае, если клиент сообщает о конкретном, проверяемом дефекте в программном обеспечении, который:

• препятствует нормальному использованию продукта;
• воспроизводится max1mus audio на поддерживаемой конфигурации системы, опубликованной на max1musaudio.com; и
• не вызван программным обеспечением третьих сторон, неподдерживаемыми хост-приложениями, неподдерживаемыми версиями операционной системы, ограничениями оборудования, конфигурацией пользователя или ошибкой пользователя.

Запросы, которые не указывают на конкретную проблему, включая общие утверждения о том, что продукт «не работает» или звучит и ведёт себя не так, как ожидается, недостаточны для установления соответствия условиям.

4.3 Сотрудничество клиента. Для рассмотрения запроса клиент должен предоставить по требованию диагностическую информацию, которая может быть разумно необходима max1mus audio, включая чёткие шаги для воспроизведения проблемы и видеозапись экрана или пример звука, если это уместно. max1mus audio не может рассмотреть запросы, на которые клиент не отвечает на разумные диагностические запросы в течение 14 дней.

4.4 Поддержка и исправление в первую очередь. Когда воспроизводимый дефект подтверждён, max1mus audio сначала попытается устранить его путём оказания помощи по поддержке, изменения конфигурации или обновления программного обеспечения. max1mus audio не обязана предоставлять немедленное исправление и получает разумный период времени для расследования и устранения проблемы. Разумный период обычно составляет до 60 дней с даты подтверждения дефекта, принимая во внимание сложность проблемы и график выпуска. Если подтверждённый дефект, препятствующий нормальному использованию продукта, остаётся неустранённым по истечении этого периода, будет предложен возврат.

4.5 Не является основанием для возврата. Изменение решения; случайная или повторная покупка при активированной лицензии; покупка неправильного продукта; незнакомство с программным обеспечением или с объёмными/пространственными рабочими процессами; несовместимость с системой, которая не соответствует опубликованным требованиям; снятый с производства или неподдерживаемый хост-софт.

4.6 Деактивация. Все активации машины, связанные с лицензией, должны быть деактивированы через панель управления вашей учётной записи перед обработкой возврата. Возвраты не будут выданы, пока на любой машине остаются активные авторизации.

4.7 Ограничение по времени. Запросы должны быть поданы в течение 30 дней с момента покупки.

4.8 Законные права. Ничто в этой политике не ограничивает и не исключает никаких прав, которые вы имеете в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

5. Лицензирование

Каждая лицензия привязана к вашему аккаунту max1mus audio. Вы можете активировать программное обеспечение на количество машин, указанное в вашем тарифе лицензии. Лицензии не могут быть переданы, перепроданы или переведены другому пользователю без письменного разрешения.

6. Бесплатная пробная версия

Бесплатные пробные версии предоставляются только в целях оценки. Пробные версии полнофункциональны на протяжении периода пробной версии. По истечении пробного периода требуется покупка для продолжения использования программного обеспечения.

7. Лицензионное соглашение конечного пользователя

Все покупки подлежат Лицензионному соглашению конечного пользователя (EULA). Завершив покупку, вы соглашаетесь с условиями EULA.

8. Ограничение ответственности

Программное обеспечение max1mus audio предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. max1mus audio не несёт ответственность за любые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования программного обеспечения.

9. Изменения этих Условий

max1mus audio оставляет за собой право изменять эти условия в любое время. Продолжение использования программного обеспечения после внесения изменений означает принятие обновленных условий.