Часто задаваемые вопросы

Лицензирование

Как работает лицензирование?

При покупке или начале пробного периода плагина max1mus audio вы получите лицензионный ключ по электронной почте и на странице вашего аккаунта. Введите этот ключ в плагин при первом запуске для активации. Каждая лицензия позволяет активировать плагин на двух компьютерах (например, на студийном компьютере и ноутбуке).

Нужно ли быть в сети для использования плагина?

Только в момент активации лицензионного ключа. После этого подключение к интернету не требуется для целей лицензирования.

На скольких компьютерах я могу установить плагин?

Каждая лицензия полной версии поддерживает 2 одновременные активации на компьютерах. Если вам нужно перенести активацию на новый компьютер, вы можете деактивировать существующий компьютер со страницы вашего аккаунта и активировать новый.

Что происходит, если я заменю свой компьютер?

Войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел лицензий и деактивируйте старый компьютер. Затем вы можете активировать плагин на новом компьютере, используя тот же лицензионный ключ.

Пробные версии

Как работают бесплатные пробные версии?

Создайте бесплатный аккаунт, затем начните пробный период со страницы продукта. Вы получите пробный лицензионный ключ, который даст вам полный, неограниченный доступ к плагину на протяжении пробного периода (обычно 14 дней). Кредитная карта не требуется.

Есть ли ограничения во время пробного периода?

Нет. Пробные лицензии имеют полную функциональность — те же функции, что и платная лицензия. Единственное отличие — ограничение по времени.

Что происходит, когда истекает пробный период?

Плагин будет обходить аудиосигнал (пропускать сухой сигнал). При следующем открытии окна плагина вы увидите предложение о покупке. Вы можете купить в любое время, чтобы получить постоянный лицензионный ключ.

Покупки и возвраты

Почему вы не предлагаете возвраты?

Наша система лицензирования разработана так, чтобы уважать вашу приватность и рабочий процесс студии — после активации ваш плагин работает полностью автономно без возможности удалённого отключения с нашей стороны. По этой причине мы не можем проверить, используется ли плагин после возврата, поэтому вместо этого мы предлагаем щедрые бесплатные пробные периоды. Пожалуйста, используйте нашу бесплатную, полнофункциональную 14-дневную пробную версию для проверки совместимости и пригодности наших плагинов перед покупкой.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, Apple Pay и Google Pay через Stripe.

Покупка — это разовый платёж или подписка?

Все плагины max1mus audio — это разовая покупка с вечной лицензией. Никаких подписок, никаких повторяющихся платежей. Будущие обновления в пределах той же основной версии включены бесплатно.

Техническая информация

Какие форматы плагинов поддерживаются?

AU (Audio Unit) и VST3 на macOS. Поддержка Windows планируется в будущих релизах.

Каковы системные требования?

macOS 14.0 (Sonoma) или позже, Apple Silicon (M1 или новее). Компьютеры Intel Mac в настоящее время не поддерживаются.

Где я могу сообщить об ошибке или запросить функцию?

Используйте кнопки отчёта об ошибке и запроса функции в нижней части окна плагина или посетите панель управления вашего аккаунта. Мы читаем каждое сообщение.

Образование

Предлагаете ли вы скидку для студентов и сотрудников учебных заведений?

Да! Студенты, в настоящее время обучающиеся в аккредитованных учреждениях, и преподавательский состав могут получить скидку 20% на все покупки. Эта скидка может быть объединена с любыми активными ценовыми предложениями. Чтобы подать заявку, отправьте запрос на проверку статуса студента со своего аккаунта с фотографией или сканом вашего студенческого билета или письма об зачислении. Мы рассмотрим вашу заявку и, если она одобрена, скидка будет автоматически применена при оформлении заказа на период, указанный в вашем документе. EDU-лицензии ограничены 1 активацией на компьютер.