Perguntas Frequentes

Licenciamento

Como funciona o licenciamento?

Quando você compra ou inicia uma avaliação de um plugin max1mus audio, você recebe uma chave de licença por email e em sua página de conta. Digite essa chave no plugin na primeira execução para ativá-lo. Cada licença permite ativação em até 2 máquinas (por exemplo, um desktop de estúdio e um laptop).

Preciso estar online para usar meu plugin?

Apenas no momento em que você ativa sua chave de licença. Depois disso, não há necessidade da máquina estar online para fins de licenciamento.

Em quantos computadores posso instalar?

Cada licença de versão completa suporta 2 ativações de máquina simultâneas. Se você precisar mover uma ativação para uma nova máquina, você pode desativar uma máquina existente em sua página de conta e ativar a nova.

O que acontece se eu substituir meu computador?

Faça login em sua conta, vá para suas licenças e desative a máquina antiga. Você pode então ativar em seu novo computador usando a mesma chave de licença.

Avaliações

Como funcionam as avaliações gratuitas?

Crie uma conta gratuita e inicie uma avaliação na página do produto. Você receberá uma chave de licença de avaliação que lhe dá acesso completo e sem restrições ao plugin durante o período de avaliação (normalmente 14 dias). Nenhum cartão de crédito necessário.

Existem limitações durante a avaliação?

Não. As licenças de avaliação possuem funcionalidade completa — os mesmos recursos de uma licença paga. A única diferença é o limite de tempo.

O que acontece quando minha avaliação expira?

O plugin contornará o áudio (passará o sinal seco). Você verá um prompt para comprar na próxima vez que abrir a janela do plugin. Você pode comprar a qualquer momento para obter uma chave de licença permanente.

Compras & Reembolsos

Por que você não oferece reembolsos?

Nosso sistema de licenciamento foi desenvolvido para respeitar sua privacidade e fluxo de trabalho do estúdio — uma vez ativado, seu plugin é executado completamente offline sem a capacidade para nós desativá-lo remotamente. Por isso, não podemos verificar se um plugin ainda está em uso após um reembolso, é por isso que oferecemos avaliações gratuitas generosas. Certifique-se de usar nossa avaliação gratuita e totalmente funcional de 14 dias para verificar a compatibilidade e adequação de nossos plugins antes de comprar.

Quais métodos de pagamento você aceita?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, Apple Pay e Google Pay via Stripe.

Minha compra é um pagamento único ou assinatura?

Todos os plugins max1mus audio são uma compra única com uma licença perpétua. Sem assinaturas, sem taxas recorrentes. Futuras atualizações dentro da mesma versão principal são incluídas gratuitamente.

Técnico

Quais formatos de plugin são suportados?

AU (Audio Unit) e VST3 no macOS. Suporte para Windows está planejado para versões futuras.

Quais são os requisitos do sistema?

macOS 14.0 (Sonoma) ou posterior, Apple Silicon (M1 ou mais recente). Macs Intel não são suportados atualmente.

Onde posso relatar um bug ou solicitar um recurso?

Use os botões de bug e solicitação de recurso no rodapé do plugin, ou visite seu painel de controle de conta. Lemos cada envio.

Educação

Você oferece desconto para estudantes e acadêmicos?

Sim! Estudantes atualmente inscritos e equipe acadêmica em instituições acreditadas podem receber 20% de desconto em todas as compras. Este desconto pode ser combinado com qualquer preço de venda ativo. Para aplicar, envie uma solicitação de verificação de estudante de sua conta com uma foto ou cópia de seu ID de estudante ou carta de inscrição. Analisaremos sua aplicação e, se aprovada, o desconto será aplicado automaticamente no checkout pela duração mostrada em seu documento. As licenças EDU são limitadas a 1 ativação de máquina.