Conditions générales

1. Conditions d'achat

Tous les achats de plugins max1mus audio accordent une licence perpétuelle, non exclusive et non cessible pour utiliser le logiciel. Les détails de la licence, notamment le nombre d'activations autorisées sur les machines, sont spécifiés au moment de l'achat.

2. Livraison numérique

Tous les produits sont livrés numériquement. Votre clé de licence et accès aux téléchargements vous sont fournis immédiatement après le paiement via votre tableau de bord. max1mus audio n'est pas responsable des problèmes de téléchargement causés par votre connexion Internet ou la configuration locale de votre système.

3. Droit de rétractation

En complétant votre achat, vous consentez à la livraison immédiate du contenu numérique et reconnaissez que cela annule votre droit de rétractation de 14 jours en vertu de la Directive européenne sur les droits des consommateurs (2011/83/EU) et du Règlement relatif aux contrats de consommateurs du Royaume-Uni de 2013.

Nous vous encourageons fortement à utiliser notre essai gratuit, entièrement fonctionnel et d'une durée de 14 jours, pour vérifier la compatibilité et l'adéquation avant d'acheter.

4. Politique de remboursement

Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas à la seule discrétion de max1mus audio.

4.1 Essai avant l'achat. Une version d'essai entièrement fonctionnelle de chaque plugin est disponible gratuitement. Les clients sont tenus d'utiliser l'essai pour confirmer la compatibilité avec leur système, leur DAW et leur flux de travail, et pour s'assurer que le produit répond à leurs besoins, avant d'effectuer l'achat.

4.2 Motifs de remboursement. Les remboursements sont envisagés uniquement lorsqu'un client signale un défaut spécifique et vérifiable du logiciel qui :

• empêche l'utilisation normale du produit ;
• est reproductible par max1mus audio sur une configuration système supportée comme indiqué sur max1musaudio.com ; et
• n'est pas causé par un logiciel tiers, des applications hôtes non supportées, des versions de systèmes d'exploitation non supportées, des limitations matérielles, une configuration utilisateur ou une erreur utilisateur.

Les demandes qui n'identifient pas un problème spécifique, y compris les déclarations générales selon lesquelles le produit « ne fonctionne pas » ou ne sonne ou ne se comporte pas comme prévu, ne sont pas suffisantes pour établir l'admissibilité.

4.3 Coopération du client. Pour que votre demande soit examinée, le client doit fournir, sur demande, les informations de diagnostic que max1mus audio peut raisonnablement exiger, y compris des étapes claires pour reproduire le problème et un enregistrement d'écran ou un exemple audio le cas échéant. max1mus audio ne peut pas examiner les demandes auxquelles le client ne répond pas dans un délai de 14 jours.

4.4 Support et solution en priorité. Lorsqu'un défaut reproductible est confirmé, max1mus audio cherchera d'abord à le résoudre par un soutien technique, un changement de configuration ou une mise à jour logicielle. max1mus audio n'est pas obligé de fournir une correction immédiate et aura un délai raisonnable pour enquêter et résoudre le problème. Un délai raisonnable sera normalement de jusqu'à 60 jours à partir de la date de confirmation du défaut, compte tenu de la complexité du problème et du calendrier de publication. Lorsqu'un défaut confirmé qui empêche l'utilisation normale du produit reste non résolu après cette période, un remboursement sera proposé.

4.5 Motifs d'exclusion de remboursement. Changement d'avis ; achat accidentel ou en double où la licence a été activée ; achat du mauvais produit ; manque de familiarité avec le logiciel ou les flux de travail immersifs/spatiaux ; incompatibilité avec un système qui ne satisfait pas aux exigences publiées ; logiciel hôte interrompu ou non supporté.

4.6 Désactivation. Toutes les activations machine associées à la licence doivent être désactivées via votre tableau de bord de compte avant qu'un remboursement ne soit traité. Les remboursements ne seront pas émis tant qu'il existe des autorisations actives sur une quelconque machine.

4.7 Délai limite. Les demandes doivent être faites dans les 30 jours suivant l'achat.

4.8 Droits légaux. Rien dans cette politique ne limite ou n'exclut les droits que vous avez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

5. Licences

Chaque licence est liée à votre compte max1mus audio. Vous pouvez activer le logiciel sur le nombre de machines spécifié par votre niveau de licence. Les licences ne peuvent pas être partagées, revendues ou transférées à un autre utilisateur sans autorisation écrite.

6. Essai gratuit

Les essais gratuits sont fournis à titre d'évaluation uniquement. Les versions d'essai sont entièrement fonctionnelles pendant la durée de la période d'essai. À la fin de l'essai, un achat est nécessaire pour continuer à utiliser le logiciel.

7. Contrat de licence utilisateur final

Tous les achats sont soumis au Contrat de licence utilisateur final (EULA). En complétant votre achat, vous acceptez les conditions de l'EULA.

8. Limitation de responsabilité

Le logiciel max1mus audio est fourni « tel quel » sans aucune garantie. max1mus audio ne pourra être responsable de tout dommage découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le logiciel.

9. Modifications de ces conditions

max1mus audio se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. L'utilisation continue du logiciel après ces modifications constitue l'acceptation des conditions mises à jour.