Questions Fréquemment Posées

Licence

Comment fonctionne la licence ?

Lorsque vous achetez ou commencez un essai d'un plugin max1mus audio, vous recevez une clé de licence par email et sur votre page de compte. Entrez cette clé dans le plugin au premier lancement pour l'activer. Chaque licence permet l'activation sur 2 machines maximum (par exemple, un ordinateur de studio et un ordinateur portable).

Dois-je être en ligne pour utiliser mon plugin ?

Uniquement au moment où vous activez votre clé de licence. Après cela, la machine n'a pas besoin d'être en ligne pour des raisons de licence.

Sur combien d'ordinateurs puis-je l'installer ?

Chaque licence de version complète prend en charge 2 activations de machines simultanées. Si vous devez déplacer une activation vers une nouvelle machine, vous pouvez désactiver une machine existante depuis votre page de compte et en activer une nouvelle.

Que se passe-t-il si je change d'ordinateur ?

Connectez-vous à votre compte, allez à vos licences et désactivez l'ancienne machine. Vous pouvez ensuite vous activer sur votre nouvel ordinateur en utilisant la même clé de licence.

Essais

Comment fonctionnent les essais gratuits ?

Créez un compte gratuit, puis lancez un essai depuis la page du produit. Vous recevrez une clé de licence d'essai qui vous donne un accès complet et sans restriction au plugin pendant la période d'essai (généralement 14 jours). Aucune carte de crédit requise.

Y a-t-il des limitations pendant l'essai ?

Non. Les licences d'essai offrent les fonctionnalités complètes — les mêmes fonctionnalités qu'une licence payante. La seule différence est la limite de temps.

Que se passe-t-il lorsque mon essai expire ?

Le plugin passera l'audio en contournement (laisser passer le signal sec). Vous verrez une invite vous invitant à acheter la prochaine fois que vous ouvrirez la fenêtre du plugin. Vous pouvez acheter à tout moment pour obtenir une clé de licence permanente.

Achats et Remboursements

Pourquoi ne proposez-vous pas de remboursements ?

Notre système de licence est conçu pour respecter votre vie privée et votre flux de travail en studio — une fois activé, votre plugin fonctionne entièrement hors ligne sans possibilité pour nous de le désactiver à distance. Pour cette raison, nous ne pouvons pas vérifier si un plugin est encore utilisé après un remboursement, ce qui est pourquoi nous offrons des essais gratuits généreux à la place. Veuillez utiliser notre essai gratuit et entièrement fonctionnel de 14 jours pour vérifier la compatibilité et l'adéquation de nos plugins avant d'acheter.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay via Stripe.

Mon achat est-il un paiement unique ou un abonnement ?

Tous les plugins max1mus audio sont un achat unique avec une licence perpétuelle. Pas d'abonnements, pas de frais récurrents. Les mises à jour futures dans la même version majeure sont incluses gratuitement.

Technique

Quels formats de plugin sont pris en charge ?

AU (Audio Unit) et VST3 sur macOS. Le support Windows est prévu pour les prochaines versions.

Quelles sont les exigences système ?

macOS 14.0 (Sonoma) ou version ultérieure, Apple Silicon (M1 ou plus récent). Les Mac Intel ne sont actuellement pas pris en charge.

Où puis-je signaler un bogue ou demander une fonctionnalité ?

Utilisez les boutons de rapport de bogue et de demande de fonctionnalité dans le pied de page du plugin, ou visitez votre tableau de bord de compte. Nous lisons chaque soumission.