Términos y Condiciones

1. Términos de Compra

Todas las compras de plugins de max1mus audio otorgan una licencia perpetua, no exclusiva e intransferible para usar el software. Los detalles de la licencia, incluido el número de activaciones de máquina permitidas, se especifican al momento de la compra.

2. Entrega Digital

Todos los productos se entregan digitalmente. Su clave de licencia y acceso de descarga se proporcionan inmediatamente después del pago a través de su panel de control. max1mus audio no es responsable de los problemas de descarga causados por su conexión a Internet o configuración del sistema local.

3. Derecho de Desistimiento

Al completar su compra, usted consiente la entrega inmediata de contenido digital y reconoce que esto renuncia a su derecho de desistimiento de 14 días según la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/EU) y las Regulaciones de Contratos de Consumidor del Reino Unido de 2013.

Le recomendamos encarecidamente que utilice nuestra prueba gratuita y completamente funcional de 14 días para verificar la compatibilidad e idoneidad antes de comprar.

4. Política de reembolso

Las solicitudes de reembolso se consideran caso por caso a la única discreción de max1mus audio.

4.1 Prueba antes de la compra. Una versión de prueba completamente funcional de cada plugin está disponible de forma gratuita. Se espera que los clientes utilicen la versión de prueba para confirmar la compatibilidad con su sistema, DAW y flujo de trabajo, y para asegurarse de que el producto satisface sus necesidades, antes de realizar la compra.

4.2 Motivos para un reembolso. Los reembolsos se consideran solo cuando un cliente reporta un defecto específico y verificable en el software que:

• impide el uso normal del producto;
• es reproducible por max1mus audio en una configuración de sistema compatible tal como se publica en max1musaudio.com; y
• no es causado por software de terceros, aplicaciones host no compatibles, versiones de sistemas operativos no compatibles, limitaciones de hardware, configuración del usuario o error del usuario.

Las solicitudes que no identifican un problema específico, incluidas las declaraciones generales de que el producto "no funciona" o no suena o se comporta como se esperaba, no son suficientes para establecer elegibilidad.

4.3 Cooperación del cliente. Para que una solicitud sea considerada, el cliente debe proporcionar, bajo solicitud, la información de diagnóstico que max1mus audio pueda razonablemente requerir, incluidos pasos claros para reproducir el problema y una grabación de pantalla o un ejemplo de audio cuando sea relevante. max1mus audio no puede considerar solicitudes en las que el cliente no responda a solicitudes de diagnóstico razonables dentro de 14 días.

4.4 Soporte y solución primero. Cuando se confirma un defecto reproducible, max1mus audio buscará primero resolverlo mediante orientación de soporte, cambio de configuración o una actualización de software. max1mus audio no tiene obligación de proporcionar una corrección inmediata, y se le permitirá un período razonable para investigar y resolver el problema. Un período razonable será normalmente de hasta 60 días a partir de la fecha en que se confirme el defecto, teniendo en cuenta la complejidad del problema y el cronograma de lanzamiento. Cuando un defecto confirmado que impide el uso normal del producto sigue sin resolverse después de ese período, se ofrecerá un reembolso.

4.5 No son motivos para un reembolso. Cambio de opinión; compra accidental o duplicada cuando la licencia ha sido activada; compra del producto incorrecto; falta de familiaridad con el software o con flujos de trabajo inmersivos/espaciales; incompatibilidad con un sistema que no cumple con los requisitos publicados; software host descontinuado o no compatible.

4.6 Desactivación. Todas las activaciones de máquina asociadas con la licencia deben desactivarse a través de su panel de control de cuenta antes de que se pueda procesar un reembolso. Los reembolsos no se emitirán mientras existan autorizaciones activas en ninguna máquina.

4.7 Límite de tiempo. Las solicitudes deben realizarse dentro de 30 días después de la compra.

4.8 Derechos estatutarios. Nada en esta política limita o excluye los derechos que tiene bajo la ley de protección del consumidor aplicable.

5. Licencias

Cada licencia está vinculada a su cuenta de max1mus audio. Puede activar el software en el número de máquinas especificado por su nivel de licencia. Las licencias no se pueden compartir, revender o transferir a otro usuario sin permiso escrito.

6. Prueba Gratuita

Las pruebas gratuitas se proporcionan solo con fines de evaluación. Las versiones de prueba son completamente funcionales durante el período de prueba. Al final de la prueba, se requiere una compra para continuar usando el software.

7. Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Todas las compras están sujetas al Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA). Al completar su compra, acepta los términos del EULA.

8. Limitación de Responsabilidad

El software de max1mus audio se proporciona "tal como está" sin garantía de ningún tipo. max1mus audio no será responsable de ningún daño que surja del uso o de la incapacidad de usar el software.

9. Cambios en estos términos

max1mus audio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del software después de cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.