Ofte stillede spørgsmål

Licensering

Hvordan fungerer licensering?

Når du køber eller starter en prøveperiode med et max1mus audio plugin, modtager du en licensnøgle via e-mail og på din kontosituation. Angiv denne nøgle i pluginnet ved første lancering for at aktivere den. Hver licens tillader aktivering på op til 2 computere (f.eks. en studiecomputer og en bærbar computer).

Skal jeg være online for at bruge mit plugin?

Kun på det tidspunkt, hvor du aktiverer din licensnøgle. Efter det er der intet krav om, at computeren skal være online til licenseringsformål.

Hvor mange computere kan jeg installere på?

Hver fuld versionslicens understøtter 2 samtidige maskinaktiveringer. Hvis du skal flytte en aktivering til en ny computer, kan du deaktivere en eksisterende computer fra din kontolitepage og aktivere den nye.

Hvad sker der, hvis jeg udskifter min computer?

Log ind på din konto, gå til dine licenser, og deaktiver den gamle computer. Du kan derefter aktivere på din nye computer med samme licensnøgle.

Prøveperioder

Hvordan fungerer gratis prøveperioder?

Opret en gratis konto og start derefter en prøveperiode fra produktsiden. Du modtager en prøvelicensnøgle, der giver dig fuld, ubegrænset adgang til pluginnet i prøveperioden (typisk 14 dage). Intet kreditkort påkrævet.

Er der nogle begrænsninger under prøveperioden?

Nej. Prøvelicenser har fuld funktionalitet — de samme funktioner som en betalt licens. Den eneste forskel er tidsbegrænsningen.

Hvad sker der, når min prøveperiode udløber?

Pluginnet vil omgå lyd (pass gennem tørt signal). Du får en prompte til at købe, næste gang du åbner pluginvinduet. Du kan købe når som helst for at få en permanent licensnøgle.

Køb og refusioner

Hvorfor tilbyder I ikke refusioner?

Vores licenssystem er designet til at respektere dit privatliv og studieflow — når det er aktiveret, kører dit plugin helt offline uden mulighed for, at vi kan deaktivere det eksternt. Derfor kan vi ikke verificere, om et plugin stadig er i brug efter en refusion, hvilket er grunden til, at vi tilbyder generøse gratis prøveperioder i stedet. Sørg for at bruge vores gratis, fuldt funktionelle 14-dages prøveperiode til at kontrollere kompatibilitet og egnethed af vores plugins, før du køber.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer alle større kredit- og debetkort, Apple Pay og Google Pay via Stripe.

Er mit køb en engangsbetaling eller et abonnement?

Alle max1mus audio plugins er et engangskøb med en perpetual licens. Ingen abonnementer, ingen tilbagevendende gebyrer. Fremtidige opdateringer inden for samme hovedversion er inkluderet gratis.

Teknisk

Hvilke pluginformater understøttes?

AU (Audio Unit) og VST3 på macOS. Windows-support er planlagt til fremtidige versioner.

Hvad er systemkravene?

macOS 14.0 (Sonoma) eller nyere, Apple Silicon (M1 eller nyere). Intel Macs understøttes ikke i øjeblikket.

Hvor kan jeg rapportere en fejl eller anmode om en funktion?

Brug fejl- og funktionsanmodningsknapperne i pluginfoden, eller besøg dit kontodashboard. Vi læser hver indsendelse.

Uddannelse

Tilbyder I rabat for studerende og akademikere?

Ja! Studerende, der er aktuelt indskrevet, og akademisk personale på akkrediterede institutioner kan få 20 % rabat på alle køb. Denne rabat kan kombineres med eventuelle aktive salgspriser. For at søge, indsend en anmodning om studerendebekræftelse fra din konto med et foto eller scan af dit studieudviser eller tilmeldingsbrev. Vi gennemgår din ansøgning, og hvis den bliver godkendt, anvender vi rabatten automatisk ved checkout for den varighed, der vises på dit dokument. EDU-licenser er begrænset til 1 maskinaktivering.