常见问题

许可

许可如何工作?

当您购买或开始试用 max1mus audio 插件时，您将通过电子邮件和账户页面收到许可证密钥。首次启动插件时输入此密钥以激活它。每个许可证允许在最多 2 台机器上激活（例如工作室台式机和笔记本电脑）。

我需要在线才能使用我的插件吗?

仅在您激活许可证密钥时需要。之后，机器无需在线即可使用该插件。

我可以在多少台计算机上安装?

每个完整版许可证支持 2 台机器同时激活。如果您需要将激活移至新机器，可以从账户页面停用现有机器，然后激活新机器。

如果我更换计算机会发生什么?

登录您的账户，进入许可证，停用旧机器。然后您可以使用相同的许可证密钥在新计算机上激活。

试用

免费试用如何工作?

创建免费账户，然后从产品页面开始试用。您将收到试用许可证密钥，它为您提供在试用期内（通常为 14 天）对插件的完整、无限制访问权限。无需信用卡。

试用期间有任何限制吗?

没有。试用许可证具有完整功能——与付费许可证相同的功能。唯一的区别是时间限制。

试用过期后会发生什么?

该插件将绕过音频（通过干信号）。下次打开插件窗口时，您会看到购买提示。您可以随时购买以获取永久许可证密钥。

购买和退款

为什么您不提供退款?

我们的许可系统旨在尊重您的隐私和工作室工作流——激活后，您的插件完全离线运行，我们无法远程禁用它。因此，我们无法在退款后验证插件是否仍在使用，这就是为什么我们提供慷慨的免费试用。请确保在购买前使用我们的免费、功能完整的 14 天试用来检查我们插件的兼容性和适用性。

您接受哪些付款方式?

我们通过 Stripe 接受所有主要信用卡和借记卡、Apple Pay 和 Google Pay。

我的购买是一次性付款还是订阅?

所有 max1mus audio 插件都是一次性购买，永久许可证。无订阅，无经常性费用。相同主要版本内的未来更新免费提供。

技术

支持哪些插件格式?

macOS 上支持 AU（Audio Unit）和 VST3。Windows 支持计划在未来版本中提供。

系统要求是什么?

macOS 14.0（Sonoma）或更高版本，Apple Silicon（M1 或更新）。目前不支持 Intel Mac。

我在哪里可以报告 bug 或请求功能?

使用插件页脚中的 bug 和功能请求按钮，或访问您的账户仪表板。我们会阅读每一份提交。

教育

您为学生和学术人员提供折扣吗?

提供！经认证机构的在校学生和学术工作人员可以获得所有购买 20% 的折扣。此折扣可与任何活跃的促销价格结合。要申请，请从您的账户提交学生验证请求，附上学生证或注册信的照片或扫描件。我们将审查您的申请，如果获批，该折扣将在结账时自动应用，有效期为您文件上显示的期限。EDU 许可证限制为 1 台机器激活。