Часто задавані питання
Ліцензування
Як працює ліцензування?
Коли ви придбаєте або починаєте пробний період плагіна max1mus audio, ви отримаєте ключ ліцензії електронною поштою та на сторінці вашого облікового запису. Введіть цей ключ у плагіні при першому запуску для активації. Кожна ліцензія дозволяє активацію на до 2 комп'ютерах (наприклад, настільний комп'ютер студії та ноутбук).
Чи потрібно мені бути в інтернеті, щоб користуватися своїм плагіном?
Тільки в момент активації ключа ліцензії. Після цього вимоги для комп'ютера бути в інтернеті з метою ліцензування немає.
На скільки комп'ютерів я можу встановити?
Кожна ліцензія повної версії підтримує одночасну активацію на 2 комп'ютерах. Якщо вам потрібно перемістити активацію на новий комп'ютер, ви можете деактивувати існуючий комп'ютер зі сторінки облікового запису та активувати новий.
Що відбувається, якщо я замініню свій комп'ютер?
Увійдіть у свій обліковий запис, перейдіть до своїх ліцензій і деактивуйте старий комп'ютер. Потім ви можете активувати на своєму новому комп'ютері, використовуючи той же ключ ліцензії.
Пробні версії
Як працюють безплатні пробні версії?
Створіть безплатний обліковий запис, а потім запустіть пробну версію зі сторінки продукту. Ви отримаєте ключ пробної ліцензії, який дає вам повний, необмежений доступ до плагіна протягом пробного періоду (зазвичай 14 днів). Кредитна карта не потрібна.
Чи є якісь обмеження під час пробної версії?
Ні. Пробні ліцензії мають повну функціональність — ті ж функції, що й платна ліцензія. Єдина різниця — це часовий ліміт.
Що відбувається, коли закінчується моя пробна версія?
Плагін буде обходити аудіо (пропускає сухий сигнал). Ви побачите запит на купівлю під час наступного відкриття вікна плагіна. Ви можете купити в будь-який час, щоб отримати постійний ключ ліцензії.
Покупки та повернення коштів
Чому ви не пропонуєте повернення коштів?
Наша система ліцензування розроблена з урахуванням вашої приватності та робочого процесу студії — після активації ваш плагін працює повністю в автономному режимі без можливості нам віддалено його вимкнути. З цієї причини ми не можемо перевірити, чи все ще використовується плагін після повернення коштів, саме тому ми пропонуємо щедрі безплатні пробні версії. Будь ласка, переконайтеся, що ви використовуєте нашу безплатну, повнофункціональну 14-денну пробну версію для перевірки сумісності та придатності наших плагінів перед придбанням.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові карти, Apple Pay та Google Pay через Stripe.
Чи моя покупка — це одноразовий платіж або підписка?
Усі плагіни max1mus audio — це одноразова покупка з вічною ліцензією. Без підписок, без повторяющихся платежів. Майбутні оновлення в межах однієї основної версії включаються безплатно.
Технічні питання
Які формати плагінів підтримуються?
AU (Audio Unit) та VST3 на macOS. Підтримка Windows планується для майбутніх версій.
Які вимоги до системи?
macOS 14.0 (Sonoma) або новіше, Apple Silicon (M1 або новіше). Mac на Intel наразі не підтримуються.
Де я можу повідомити про помилку або запросити функцію?
Використовуйте кнопки повідомлення про помилку та запиту функції у нижній частині плагіна або відвідайте панель керування облікового запису. Ми читаємо кожну розповідь.
Освіта
Чи пропонуєте ви знижку для студентів та науковців?
Так! Студенти, які навчаються в цей час, та академічний персонал акредитованих установ можуть отримати 20% знижку на всі покупки. Ця знижка може бути поєднана з будь-якими активними цінами продажу. Щоб подати заявку, подайте запит на перевірку студента зі своєї облікової записки з фотографією або сканом вашого студентського посвідчення або листа про прийом. Ми перевіримо вашу заявку, і якщо вона буде затверджена, знижка буде застосована автоматично при оформленні замовлення на період, вказаний у вашому документі. EDU ліцензії обмежені активацією на 1 комп'ютері.