よくあるご質問

ライセンス

ライセンスはどのように機能していますか？

max1mus audioプラグインを購入するか、トライアルを開始すると、メールとアカウントページを通じてライセンスキーを受け取ります。初回起動時にプラグインにこのキーを入力してアクティベートしてください。各ライセンスは最大2台のマシン（例：スタジオデスクトップとラップトップ）でアクティベートできます。

プラグインを使用するためにオンラインである必要がありますか？

ライセンスキーをアクティベートする時点でのみ必要です。その後は、ライセンス目的でマシンがオンラインである必要はありません。

何台のコンピューターにインストールできますか？

各フルバージョンライセンスは、2台のマシンの同時アクティベーションをサポートしています。アクティベーションを新しいマシンに移動する必要がある場合は、アカウントページから既存のマシンをデアクティベートして、新しいマシンをアクティベートできます。

コンピューターを交換した場合はどうなりますか？

アカウントにログインして、ライセンスに移動し、古いマシンをデアクティベートしてください。同じライセンスキーを使用して新しいコンピューターでアクティベートできます。

トライアル

無料トライアルはどのように機能していますか？

無料アカウントを作成してから、商品ページからトライアルを開始してください。トライアル期間（通常14日間）にプラグインへの完全で無制限のアクセスを提供するトライアルライセンスキーを受け取ります。クレジットカードは不要です。

トライアル中に制限はありますか？

いいえ。トライアルライセンスは完全な機能を備えています。有料ライセンスと同じ機能を備えています。唯一の違いは時間制限です。

トライアルの有効期限が切れた場合はどうなりますか？

プラグインはオーディオをバイパスしてドライシグナルをパススルーします。次回プラグインウィンドウを開くときに購入プロンプトが表示されます。永続ライセンスキーを取得するには、いつでも購入できます。

購入と払い戻し

払い戻しを提供しないのはなぜですか？

当社のライセンスシステムは、プライバシーとスタジオワークフローを尊重するように設計されています。アクティベートされると、プラグインは完全にオフラインで実行され、当社が遠隔的に無効化する能力がありません。このため、払い戻し後にプラグインが使用されているかどうかを検証することはできません。そのため、購入前に当社の無料で完全に機能する14日間のトライアルを使用してプラグインの互換性と適合性を確認してください。

どのようなお支払い方法を受け付けていますか？

Stripeを経由してすべての主要なクレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Payを受け入れています。

購入は1回限りの支払いですか、それともサブスクリプションですか？

すべてのmax1mus audioプラグインは1回限りの購入で、永続ライセンスです。サブスクリプションはなく、定期的な料金もありません。同じメジャーバージョン内の今後のアップデートは無料で含まれています。

技術

どのプラグインフォーマットがサポートされていますか？

macOSではAU（Audio Unit）およびVST3。Windowsサポートは将来のリリースで予定されています。

システム要件は何ですか？

macOS 14.0（Sonoma）以降、Apple Silicon（M1以降）。Intel Macは現在サポートされていません。

バグを報告したり、機能をリクエストしたりするにはどこに連絡すればよいですか？

プラグインフッターの[バグ]ボタンと[機能リクエスト]ボタンを使用するか、アカウントダッシュボードにアクセスしてください。すべての送信内容を読んでいます。

教育

学生と学術関係者向けに割引はありますか？

はい、認定機関に在籍している学生および学術スタッフは、すべての購入に20%の割引を受けることができます。この割引はアクティブなセール価格と組み合わせることができます。申請するには、アカウントから学生認証リクエストを送信して、学生証または登録記号の写真またはスキャンを提供してください。当社はお客様の申請書を確認し、承認された場合は、お客様の書類に記載されている期間中、チェックアウト時に割引が自動的に適用されます。EDUライセンスは1台のマシンアクティベーションに制限されています。