Domande frequenti

Licenze

Come funziona la gestione delle licenze?

Quando acquisti o avvii una prova di un plugin max1mus audio, ricevi una chiave di licenza tramite email e nella pagina del tuo account. Inserisci questa chiave nel plugin al primo avvio per attivarlo. Ogni licenza consente l'attivazione su un massimo di 2 computer (ad esempio un desktop dello studio e un laptop).

Devo essere online per usare il mio plugin?

Solo nel momento in cui attivi la chiave di licenza. Dopo questo, non è necessario che il computer sia online a scopo di gestione delle licenze.

Su quanti computer posso installare?

Ogni licenza della versione completa supporta 2 attivazioni simultane di computer. Se devi trasferire un'attivazione a un nuovo computer, puoi disattivare un computer esistente dalla pagina del tuo account e attivare il nuovo.

Cosa succede se sostituisco il mio computer?

Accedi al tuo account, vai alle tue licenze e disattiva il vecchio computer. Potrai quindi attivare il tuo nuovo computer utilizzando la stessa chiave di licenza.

Prove

Come funzionano le prove gratuite?

Crea un account gratuito, quindi avvia una prova dalla pagina del prodotto. Riceverai una chiave di licenza di prova che ti dà accesso completo e illimitato al plugin per il periodo di prova (in genere 14 giorni). Nessuna carta di credito richiesta.

Ci sono limitazioni durante la prova?

No. Le licenze di prova hanno funzionalità complete — le stesse caratteristiche di una licenza a pagamento. L'unica differenza è il limite di tempo.

Cosa succede quando la mia prova scade?

Il plugin ignorerà l'audio (farà passare il segnale secco). Vedrai un prompt di acquisto la prossima volta che aprirai la finestra del plugin. Puoi acquistare in qualsiasi momento per ottenere una chiave di licenza permanente.

Acquisti e rimborsi

Perché non offrite rimborsi?

Il nostro sistema di gestione delle licenze è progettato per rispettare la tua privacy e il tuo flusso di lavoro dello studio — una volta attivato, il tuo plugin funziona completamente offline senza la possibilità per noi di disabilitarlo da remoto. Per questo motivo, non possiamo verificare se un plugin è ancora in uso dopo un rimborso, ecco perché offriamo prove gratuite generose. Assicurati di utilizzare la nostra prova gratuita completamente funzionale di 14 giorni per controllare la compatibilità e l'idoneità dei nostri plugin prima di acquistare.

Tecnico

Quali formati di plugin sono supportati?

AU (Audio Unit) e VST3 su macOS. Il supporto per Windows è previsto per le versioni future.

Quali sono i requisiti di sistema?

macOS 14.0 (Sonoma) o successivo, Apple Silicon (M1 o più recente). I Mac Intel non sono attualmente supportati.

Dove posso segnalare un bug o richiedere una funzione?

Usa i pulsanti di segnalazione bug e richiesta di funzione nel footer del plugin, o visita il tuo dashboard dell'account. Leggiamo ogni segnalazione.

Istruzione

Offrite uno sconto per studenti e accademici?

Sì! Gli studenti attualmente iscritti e il personale accademico presso istituzioni accreditate possono ricevere uno sconto del 20% su tutti gli acquisti. Questo sconto può essere combinato con qualsiasi prezzo di vendita attivo. Per candidarsi, invia una richiesta di verifica studentesca dal tuo account con una foto o una scansione della tua carta studentesca o della lettera di iscrizione. Esamineremo la tua candidatura e, se approvata, lo sconto sarà applicato automaticamente al checkout per la durata indicata sul tuo documento. Le licenze EDU sono limitate a 1 attivazione di computer.