Často kladené otázky

Licencování

Jak funguje licencování?

Když si koupíte nebo zahájíte zkušební verzi pluginu max1mus audio, obdržíte licenční klíč e-mailem a na svém účtu. Při prvním spuštění pluginu zadejte tento klíč pro aktivaci. Každá licence umožňuje aktivaci na až 2 počítačích (například na studijním stolním počítači a notebooku).

Musím být online, abych mohl používat svůj plugin?

Pouze v okamžiku aktivace licenčního klíče. Poté není vyžadováno, aby byl počítač online pro účely licencování.

Na kolika počítačích mohu instalovat?

Každá licence plné verze podporuje 2 současné aktivace na počítačích. Pokud potřebujete přesunout aktivaci na nový počítač, můžete ze své stránky účtu deaktivovat existující počítač a aktivovat nový.

Co se stane, když si pořídím nový počítač?

Přihlaste se ke svému účtu, přejděte na své licence a deaktivujte starý počítač. Poté můžete aktivovat na novém počítači pomocí stejného licenčního klíče.

Zkušební verze

Jak fungují bezplatné zkušební verze?

Vytvořte si bezplatný účet a poté zahajte zkušební verzi ze stránky produktu. Obdržíte licenční klíč pro zkušební verzi, který vám umožňuje plný a neomezený přístup k pluginu po dobu zkušebního období (obvykle 14 dní). Není vyžadována kreditní karta.

Existují nějaká omezení během zkušební verze?

Ne. Zkušební licence mají plnou funkcionalitu — stejné funkce jako placená licence. Jediný rozdíl je časový limit.

Co se stane, až skončí moje zkušební verze?

Plugin bude obcházet zvuk (prochází suchý signál). Když příště otevřete okno pluginu, zobrazí se výzva k nákupu. Kdykoli můžete koupit a získat trvalý licenční klíč.

Nákupy a vrácení peněz

Proč nenabízíte vrácení peněz?

Náš licenční systém je navržen tak, aby respektoval vaše soukromí a pracovní postup ve studiu — jakmile je aktivován, váš plugin funguje zcela offline bez možnosti, aby jej my mohli vzdáleně deaktivovat. Z tohoto důvodu nemůžeme ověřit, zda je plugin po vrácení stále používán, a proto místo toho nabízíme štedré bezplatné zkušební verze. Než si naše pluginy koupíte, zkontrolujte pomocí naší bezplatné, plně funkční 14denní zkušební verze kompatibilitu a vhodnost našich pluginů.

Jaké způsoby platby přijímáte?

Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty, Apple Pay a Google Pay prostřednictvím služby Stripe.

Je můj nákup jednorázovou platbou nebo předplatným?

Všechny pluginy max1mus audio jsou jednorázovým nákupem s trvalou licencí. Žádná předplatná, žádné opakující se poplatky. Budoucí aktualizace v rámci stejné hlavní verze jsou zahrnuty zdarma.

Technické

Které formáty pluginů jsou podporovány?

AU (Audio Unit) a VST3 na macOS. Podpora Windows je plánována na budoucí verze.

Jaké jsou požadavky na systém?

macOS 14.0 (Sonoma) nebo novější, Apple Silicon (M1 nebo novější). Intel Macy nejsou v současné době podporovány.

Kde mohu nahlásit chybu nebo požádat o funkci?

Použijte tlačítka hlášení chyb a žádostí o funkce v zápatí pluginu, nebo navštivte svůj panel účtu. Čteme každý příspěvek.

Vzdělání

Nabízíte slevu pro studenty a akademické pracovníky?

Ano! Aktuálně zapsaní studenti a akademický personál na akreditovaných institucích mohou obdržet 20% slevu na všechny nákupy. Tuto slevu lze kombinovat s libovolnými aktivními cenovými akcemi. Chcete-li se přihlásit, odešlete žádost o ověření studenta ze svého účtu s fotkou nebo sknem vašeho průkazu studenta nebo potvrzení o zapsání. Vaši žádost zkontrolujeme a, pokud bude schválena, bude sleva automaticky použita při placení po dobu uvedenou v dokumentu. EDU licence jsou omezeny na 1 aktivaci počítače.